Gizlilik Politikası

Hesaplı 7 olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, https://www.hesapli7.com.tr/ internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve gizliliğin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Verilerin Kapsamı

İnternet sitemizin işlevlerini yerine getirebilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri hizmetlerinin sağlanabilmesi amacıyla, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Hesap ve İletişim Bilgileri: Üyelik veya sipariş sırasında paylaşılan ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve teslimat adresi.
• Sipariş ve Alışveriş Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat durumu, iade ve değişim talepleri ile sipariş süreçlerine ilişkin kayıtlar.
• Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler, vergi bilgileri ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar.
• Müşteri İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetlerine iletilen soru, talep, şikâyet ve yazışmalar.
• Sistem ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik kayıtlar.
• Çerez ve Kullanım Bilgileri: Kullanılan çerez türlerine ve tercihlerinize bağlı olarak, internet sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ziyaretlerin analiz edilmesi için elde edilen bilgiler.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan bilgiler, ilgili mevzuata ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi.
• İade, değişim, iptal, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi.
• İnternet sitesinin teknik işleyişinin, performansının ve güvenliğinin sağlanması.
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi.
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde yetkili kurumlara karşı yasal süreçlerin yürütülmesi.
• Gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde, hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Verilerin Korunması ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Hesaplı 7, kişisel verileri ticari amaçlarla satmaz. Bununla birlikte, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi için kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak belirli taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerin müşterilere ulaştırılması amacıyla.
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesi, sunucu, barındırma, yazılım ve e-posta hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Mevzuatın gerektirdiği veya hukuka uygun şekilde iletilen taleplerin karşılanması amacıyla.

Veriler, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, aktarım ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Kullanılan sunucu, yazılım, e-posta ve diğer hizmet sağlayıcıların altyapıları doğrulanmadan verilerin yalnızca Türkiye'de saklandığına ilişkin kesin bir taahhütte bulunulmaz.

4. Veri Güvenliği

Hesaplı 7, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlemeye, kaybolmaya veya zarar görmeye karşı korunması amacıyla, kullandığı sistem ve altyapının özelliklerine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.

Kişisel verilere erişimin sınırlandırılması, sistem güvenliğinin izlenmesi ve verilerin güvenli biçimde işlenmesi bu kapsamda değerlendirilen tedbirler arasındadır. Güvenlik uygulamaları, kullanılan teknik altyapıya ve hizmet süreçlerine göre değişebilir.

5. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Hesaplı7.com.tr, internet sitesinin çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden veya benzer teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezler; oturum yönetimi, sepet işlemleri ve kullanıcı tercihleri gibi temel işlevlerin yerine getirilmesi için kullanılabilir. Analiz, performans veya reklam amaçlı çerezlerin kullanılması hâlinde, ilgili çerezler yürürlükteki mevzuata ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihine veya açık rızasına uygun şekilde işletilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Sipariş, fatura, ödeme, müşteri hizmetleri ve işlem güvenliği kayıtlarının saklama süreleri; ilgili mevzuat, hukuki yükümlülükler ve işleme amaçları doğrultusunda belirlenir.

7. Diğer İnternet Sitelerine Verilen Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri Hesaplı 7'nin kontrolü dışında olabilir. Üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler

İşbu Gizlilik Politikası, sunulan hizmetlerde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen politika, Hesaplı7.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 20 Ekim 2026

9. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından Hesaplı 7 ile iletişime geçebilirsiniz.

İnternet Sitesi: https://www.hesapli7.com.tr/
E-posta: [email protected]
Telefon: 0541 483 91 00
Adres: Fevziçakmak Mahallesi, Medcezir Caddesi, B Blok, No: 8, İç Kapı No: B23, Karatay / Konya